IT服務管理：Service Management Automation X (SMAX)
基于機器學習的新SaaS IT Service Management (ITSM) Automation軟件工具和解決方案，可以滿足所有服務臺和IT服務管理需求。
產(chǎn)品詳情
bSMAX基于嵌入式機器學習和分析，為IT服務管理、IT資產(chǎn)管理和企業(yè)服務管理提供了更智能的方法。它可優(yōu)化效率、直觀易用、易于擴展，并通過完全無代碼的配置進行更新。
產(chǎn)品特征
● 減輕服務臺代理負擔
通過更快創(chuàng)建并實現(xiàn)服務提高員工和IT的工作效率，并且借助嵌入式機器學習和自動化縮短解決時間。
● 利用SaaS降低ITSM成本
自動化客戶的流程、工作流和任務，避免自定義并在云端輕松部署、更新和運行服務臺，以及降低 TCO。
● 簡化服務臺的使用
提高最終用戶滿意度，讓他們無論在辦公桌上還是在路途中，都能獲得期望的類似于消費者的服務體驗，從而輕松快捷地恢復工作。
● 迎接功能豐富的ITSM
提供具有全套ITSM功能和第三方集成的自動化服務，從而帶來卓越的用戶體驗。
● 管理IT資產(chǎn)
在資產(chǎn)的整個生命周期中獲得掌控，無需任何額外費用。受益于SMAX的現(xiàn)代用戶體驗，并確保IT投資的優(yōu)化和合規(guī)性。
● 運行企業(yè)服務管理
充分利用在人力資源、設施、財務和其他業(yè)務功能中已經(jīng)驗證的ITSM原則和功能，以改善其績效、服務和成果。
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建設中......
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